Création d'un parcours utilisateur avec choix de place
Découvrez comment Ouidou améliore le service utilisateur Batorama en faisant évoluer le tunnel d'achat.
Contexte client
Batorama est une société de bateaux promenades basée à Strasbourg. A bord de ses bateaux, elle offre la visite des trésors historiques et patrimoniaux de la capitale européenne.
Objectifs
Nous avons été sélectionnés par Batorama pour designer et penser un nouveau tunnel d'achat dans le
cadre de l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité : choisir sa place.
Batorama a voulu ajouter ce service afin de privilégier une meilleure expérience utilisateur sans frustration et en toute transparence. En effet, les clients seront automatiquement placés à côté et pourront également modifier leur place s'ils le souhaitent.
UI Design
UX Design
Conseil
Gestion de
projet
Réalisation
Nouveau parcours utilisateur
Elaboration d'une nouvelle fonctionnalité sur le tunnel d'achat : choisir sa place
Accompagnement
Ateliers de co-conception
Élaboration de maquettes et d'un prototype
Tests utilisateurs en situation
Intégration continue des contraintes techniques dans la création grâce aux échanges réguliers avec le prestataire de développement.
Avis Trustfolio
Ouidou nous a accompagné sur l'UX/UI d'une nouvelle partie de notre tunnel d'achat. Il s'agissait de proposer la maquette de l'IHM de choix de places à bord de nos bateaux-promenades, en relation avec notre partenaire réalisant le développement.
Les équipes de Ouidou nous ont permis de comprendre la complexité de notre demande, à 360°, et de découvrir les impacts que nous n'avions pas envisagés sur les autres modules de notre logiciel de billetterie. La démarche itérative, la mise en commun de nos compétences métier nous a permis de déboucher rapidement sur une solution que nous avons pu tester auprès des utilisateurs. Les qualités d'écoute de Ouidou et leur capacité à comprendre les enjeux techniques de notre partenaire nous permettent d'envisager sereinement la phase de développement.
Reynald
- Directeur adjoint Batorama
Efficacité
A l'écoute
Sérieux
Réactivité
★ ★ ★ ★ ★
Eux aussi nous ont fait confiance
Développement
Extension Sketchup pour architecte
Up by OXP, portail permettant le chargement de modèles 3D issus des marques dans Sketchup.