Accompagnement UX/UI design pour la refonte graphique et l’amélioration d’usage de l’outil CRM privé de FCM Travel.
Contexte client
FCM Travel est une agence qui propose des alternatives aux voyages d'affaires en facilitant les déplacements professionnels et en priorisant les besoins de leurs clients.
Objectifs
Nous avons été choisis pour refondre l'application ATOM, un logiciel de gestion de la relation client qui centralise toutes les connaissances et les informations des clients de FCM Travel.
Notre mission consiste à mettre l'application à la nouvelle charte de FCM Travel tout en faisant des propositions d'améliorations UX/UI Design sur l'interface.
UI Design
UX Design
Conseil
Gestion de
projet
Réalisation
Nouvelle interface à la nouvelle charte FCM Travel
Une interface plus intuitive qui répond aux lois de l’ergonomie
Accompagnement
Ateliers de conception
Élaboration de maquettes et des prototypes
Ateliers de validation avec le product owner et le service marketing
Itérations avec les développeurs FCM Travel
Avis Trustfolio
Suite à une déconvenue avec un designer freelance qui nous a mis dans une situation d'urgence, nous avons fait appel à Ouidou pour travailler avec nous sur la refonte totale du design de notre CRM. Axelle et Céline ont dû reprendre la totalité du projet, en 15 jours ouvrés seulement ! Le travail effectué a été d'une très grande qualité dès le départ, ce qui est sans aucun doute le résultat de vraies compétences professionnelles : à l'écoute, elles ont très rapidement compris notre besoin et ont fait de nombreuses propositions de valeur. Toujours disponibles, elles ont effectué un excellent suivi tout au long du projet et ont fait preuve d'une très grande flexibilité et réactivité. Cela nous a mises en confiance, le résultat est tout-à-fait à la hauteur de nos attentes !
Sérieux
Anne-laure
- Head of Corporate Products FCM
Flexibilité
Efficacité
Fiabilté
Expertise
Créativité
★ ★ ★ ★ ★
Eux aussi nous ont fait confiance
Développement
Outil de gestion de dossiers
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