Vous pilotez un centre de support et vous voulez améliorer sa performance ?
Vous connaissez la vélocité des équipes de développement logiciel et vous souhaitez déployer cette approche efficace au sein de vos équipes support IT ?
Ce livre blanc présente :
- les principes et avantages de la haute vélocité 🚀
- en quoi les principes directeurs d'ITIL 4 convergent avec ceux du Manifeste Agile 🔀
- comment Jira Service Management permet de déverrouiller le potentiel de vos équipes ITSM 🔓
Recevoir le livre blanc !
À lire aussi
6 janvier 2026
Introduction pratique au Q-learning avec Gymnasium Taxi-v3
9 décembre 2025
Introduction à K6
3 décembre 2025
Créer une API en Python avec FastAPI
17 novembre 2025

