
Vous pilotez un centre de support et vous voulez améliorer sa performance ?
Vous connaissez la vélocité des équipes de développement logiciel et vous souhaitez déployer cette approche efficace au sein de vos équipes support IT ?
Ce livre blanc présente :
- les principes et avantages de la haute vélocité 🚀
- en quoi les principes directeurs d'ITIL 4 convergent avec ceux du Manifeste Agile 🔀
- comment Jira Service Management permet de déverrouiller le potentiel de vos équipes ITSM 🔓
À lire aussi

21 novembre 2023
La hiérarchie de l’information

7 novembre 2023
Authentifiez les services derrière vos ingress avec OAuth2 Proxy

2 novembre 2023
Ouidou x Atlassian

31 octobre 2023