![FCM – Refonte UX/UI Design du CRM FCM – Refonte UX/UI Design du CRM](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/07/screen-batorama.png)
FCM – Refonte UX/UI Design du CRM
25 juillet 2022![Supplay – Création et développement d’une application web Supplay – Création et développement d’une application web](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2022/08/screen-Supplay.png)
Supplay – Création et développement d’une application web
8 août 2022Nos références > Optimisation des outils Atlassian
Pernod Ricard
Optimisation des outils Atlassian
Jira et confluence, développement de test Xray, gestion de projet agile
Client et contexte
L’accompagnement des équipes Pernod Ricard débute par la prestation de support dès 2018 (encore d’actualité aujourd’hui) et s’étoffe avec le déploiement de projets fonctionnels.
En 2019 Ouidou participe à l’intégration de Jira avec l’outil de ticketing IT. La collaboration s’accélère avec l’arrivée de nombreux projets Software et utilisateurs en 2020.
Depuis 2021, nous réalisons des migrations vers la plateforme Cloud Globale avec l’ajout du plugin XRay pour la gestion des campagnes de tests.
![logo Pernod Ricard](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2020/09/Logo-Pernod-Ricard-212x300.png)
![écran Pernod Ricard](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/01/image-pricard1-1-1024x618.png)
Objectifs
- Faire l’interface entre la Gouvernance Pernod Ricard et les 3 000 utilisateurs.
- Apporter notre expertise de Jira et nos connaissances sur la relation avec l'éditeur.
- Administrer la solution et mettre en œuvre la roadmap d’intégration avec les outils groupe (outils de BI, de gestion de portefeuille projets et de ticketing IT).
- Standardiser les configurations et les usages (promotion des bonnes pratiques et training).
- Accompagner la gestion des utilisateurs selon les bonnes pratiques groupe (attribution des licences, gestion d’Atlassian Access..).
- Faire de la plateforme que nous administrons la plateforme groupe et absorber la vingtaine de plateformes satellites.
Réalisations
- Création et gestion du support utilisateurs Jira.
- Mise à disposition d’une base de connaissances sur les solutions Atlassian (Confluence).
- Déploiement de la solution et configuration de plugins
- Migrations des espaces Confluence USA vers la plateforme globale Pernod Ricard (Jira Server vers Cloud).
- Migrations Cloud vers Cloud des projets de la région EMEA, projets de développement et campagnes de test Xray.
- Formations et webinars Jira Service Management, approches Scrum & Kanban, Xray et Advanced Roadmap.
Technologies
Figma, JIRA, Java, SpringBoot, Jenkins
![écran Pernod Ricard](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/01/image-pricard2-1.png)
Accompagnement
Gestion de projet
- Gestion de projet agile SCRUM.
- Rédaction des users stories.
- Documentation fonctionnelle et technique.
Expert Atlassian
- Gestion de la relation avec l’éditeur Atlassian : échanges commerciaux, support utilisateurs.
Jira & Confluence
- Support : équipe complémentaire pour traiter les demandes en français, anglais et espagnol.
Portail de service
- Interfaçage avec des API externes.
- Synchronisation avec les applications de Valobat.
Pour aller plus loin
![ATD Quart Monde – Développement d’une plateforme centralisée ATD Quart Monde – Développement d’une plateforme centralisée](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/03/screen-batorama.png)
ATD Quart Monde – Développement d’une plateforme centralisée
UX/UI design, développement, JavaScript, PHP, gestion de projet
![Banque de France – Développement d’une application accessible Banque de France – Développement d’une application accessible](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/03/868shots_so.png)
Banque de France – Développement d’une application accessible
Audit RGAA, UX/UI design, développement en Angular et gestion de projet agile SCRUM.
![Valobat – Développement d’un outil de gestion d’opérations Valobat – Développement d’un outil de gestion d’opérations](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/06/mobileb.png)
Valobat – Développement d’un outil de gestion d’opérations
UX/UI design, développement full-stack, Java Spring boot et Angular, gestion de projet agile SCRUM
![Eutelsat – Transformation du système d’informations Eutelsat – Transformation du système d’informations](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/10/283shots_so-1536x1152-1.png)
Eutelsat – Transformation du système d’informations
UX/UI design, développement full-stack, Ruby, Rails, Javascript, React, DevOps, gestion de projet agile SCRUM
![CDA – Migration des infrastructures vers le Cloud CDA – Migration des infrastructures vers le Cloud](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/06/Logo_CDA_PNG.png)
CDA – Migration des infrastructures vers le Cloud
DevOps, Kubernetes, Terraform, cloud AWS, DataDog
![Up by OXP – Conception et développement d’une extension Sketchup Up by OXP – Conception et développement d’une extension Sketchup](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2023/02/oxp2.png)
Up by OXP – Conception et développement d’une extension Sketchup
Développement Ruby on Rails et Vue.js, UI/UX design
![Batorama – Création d’un nouveau parcours utilisateur Batorama – Création d’un nouveau parcours utilisateur](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2022/11/screen-batorama.png)
Batorama – Création d’un nouveau parcours utilisateur
UI/UX design, test utilisateur
![Supplay – Création et développement d’une application web Supplay – Création et développement d’une application web](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2022/08/screen-Supplay.png)
Supplay – Création et développement d’une application web
Développement full-stack, PHP, UX/UI design, gestion de projet agile SCRUM
![Pernod Ricard – Optimisation des outils Atlassian Pernod Ricard – Optimisation des outils Atlassian](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2022/07/screen-RICARD.png)
Pernod Ricard – Optimisation des outils Atlassian
Jira et confluence, développement de test Xray, gestion de projet agile
![FCM – Refonte UX/UI Design du CRM FCM – Refonte UX/UI Design du CRM](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/07/screen-batorama.png)
FCM – Refonte UX/UI Design du CRM
UX/UI design, gestion de projet
![OFAJ – Développement d’un outil de gestion de dossiers OFAJ – Développement d’un outil de gestion de dossiers](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2022/11/ecran-ofaj.png)
OFAJ – Développement d’un outil de gestion de dossiers
UX/UI design, développement full-stack, Java Spring boot, Angular, gestion de projet agile SCRUM
![Marie – Développement d’une application mobile Marie – Développement d’une application mobile](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/01/marie-app.png)
Marie – Développement d’une application mobile
Développement vue.js et ruby on rails, UX/UI design
![SBA VINS – Développement du site de e-commerce SBA VINS – Développement du site de e-commerce](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/01/captain-vin-ecran-2.png)
SBA VINS – Développement du site de e-commerce
Développement vue.js et ruby on rials, DevOps
![CPA Global – Création d’un portail applicatif CPA Global – Création d’un portail applicatif](https://ouidou.fr/wp-content/uploads/2024/01/cpa.png)
CPA Global – Création d’un portail applicatif
UX design, développement de Tesseract Shell