Ouidou Platinum Solution
Partner Atlassian

Nous travaillons avec Ouidou sur des aspects de gouvernances et de support liés aux sujets Atlassian. J'ai pris en charge ce domaine au cours de l'année 2023, et nous sommes actuellement en pleine phase de construction. Des ajustements ont également été effectués au sein des équipes pour renforcer notre expertise. Dans l'ensemble, la collaboration avec OUIDOU est positive, et je compte sur leur accompagnement pour apporter une dimension sénior à nos projets.

Ouidou nous accompagne dans la mise en place des outils JIRA & Confluence au sein de Lefebvre-Dalloz. Cela va du simple conseil à la mise en place de nouveaux plugins pour nos projets agile & SAFe. Ouidou a su s'adapter à notre contexte pour nous fournir une aide et une expertise précieuse dans l'utilisation de JIRA & Confluence. Mon équipe est désormais autonome pour répondre à nos collaborateurs internes sur ces outils.

Nous travaillons ensemble sur la pérennité de nos instances Jira (montées de version, corrections de bugs, migrations de projets d'une instance à une instance…). Le chantier qui a commencé mi-2020 touche à son but. Nous avons réduit nos instances, ce qui nous a permis de réduire nos coûts de licence et de gestion d'instance (infrastructure, support, provisionning des droits…).

Mise en place de notre solution de ticketing pour l'ensemble de nos clients. La mise en place n'a pas été des plus simple mais a finalement été plutôt réussie notamment grâce aux conseils et à l'aide de Ouidou. Après 2 ans de collaboration avec une équipe à l'écoute et réactive, dans la bonne humeur et le professionnalisme, notre produit continu d'évoluer dans le bon sens pour nos clients et nos collaborateurs qui l'utilisent.

Nous avons déjà tenté l'aventure avec un autre outil de gestion de projet "JIRA", la société mandaté pour nous accompagner n'a pas sû s'adapter à notre organisation. Alors qu'avec OUIDOU, ils ont pris le temps de comprendre notre organisation et de proposer des adaptations en fonction des demandes spécifiques et des besoins de chacun. Nous avons plus de 12 chefs de projets en interne qui fonctionne de manière indépendante avec des spécificités particulières. Timothée et Valentin ont pris le temps de s'adapter aux humains pour atteindre leurs objectifs. Dans le cadre du travail de mon équipe, nous menons des actions d'accompagnement et de développement, j'ai 2 boards différents me permettant de gérer les 2 domaines. En tant que chef de projet d'Athlète360, nous avons déployé notre outil auprès des fédérations et établissements de notre réseau, cela comptabilise plus de 180 projets à gérer, l'outil m'a permis de mieux organiser les projets de l'équipe, d'avoir une vue macro sur ce que font les membres de mon équipe. D'organiser mieux nos réunion et notre façon de travailler. Nous venons seulement de commencer notre collaboration donc la marge de progression est très grande.

Dans le cadre de la réorganisation de nos équipes opérationnelles, nous avons effectué une refonte des processus supportés par Jira. Nous avons contacté Ouidou pour mettre en place un nouveau projet Jira avec de nouveaux worflows propres à notre organisation. Nous avons également amélioré un projet existant. Nous avons nettement amélioré le suivi de l'activité de nos équipes agiles en mode run et build. Les améliorations continues nous aident également à apporter toujours plus de satisfaction à nos chers utilisateurs.

Ouidou nous a accompagné sur la mise en place de Jira Service Desk et de plusieurs plug-ins pour gérer nos workflows spécifiques. Nos besoins ont été bien entendus et les solutions trouvées sont appropriées. Le support de Ouidou est permanent et d'une grande réactivité tout au long du projet. Au final la solution livrée correspond parfaitement à ce que nous avions en tête, à nous de jouer maintenant !