Plateforme unique de réservation d'assistance

NestJSNode.JSTypeScriptMaterial UIAMQPHerokuReactReduxSalesforce

01 Client & contexte

Notre client est un gestionnaire de gares ferroviaires en France. Il met en place des solutions innovantes pour améliorer l'expérience des voyageurs et optimiser les infrastructures. L'entreprise s'engage également dans la transition numérique et écologique pour répondre aux nouveaux enjeux de mobilité durable.

02 Objectifs

Dans un contexte de développement de l'accessibilité, notre client souhaitait faciliter le voyage des personnes PSH-PMR (Personnes en Situation de Handicap - Personnes à Mobilité Réduite) en mettant en place un système de réservation en ligne d'assistance en gare, accessible pour l'ensemble des transporteurs européens, avec la possibilité de joindre un Centre de Relation Client.

03 Réalisations

Développement des fonctionnalités :

•Création du formulaire de réservation
•Récupération des trajets ferroviaires concernés (TER, Trenitalia, Eurostar)
•Conception de composants accessibles conformes RGAA
•Encadrement de l'équipe de développement

Architecture technique :

•Développement d'une plateforme web et intégration avec le CRM Salesforce
•Architecture micro-services utilisant des APIs REST (OpenAPI) et des APIs MQ (AMQP / STOMP)
•Synchronisation des différents SI en temps réel avec résilience du système aux pannes

04 Technologies

NestJS, Node.JS, TypeScript, Material UI, AMQP, Heroku, React, Redux, Salesforce

05 Accompagnement & compétences

•Choix et définition de l'architecture technique
•Challenger les solutions envisagées
•Entretiens techniques des collaborateurs entrants
•Développement d'une application respectant les critères RGAA (accessibilité numérique)

Prêt à démarrer ?

Vous avez un projet nécessitant une application accessible et une architecture micro-services robuste ? Notre expertise en développement web et accessibilité numérique peut vous accompagner.

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