Ouidou
Cas client

Vins et spiritueux

Optimisation des outils Atlassian

JiraConfluenceXrayAtlassian Cloudgestion de projet agilemigrations

01 Client et contexte

L'accompagnement de ce groupe vins et spiritueux débute par une prestation de support dès 2018 et s'étoffe avec le déploiement de projets fonctionnels. En 2019, Ouidou participe à l'intégration de Jira avec l'outil de ticketing IT. La collaboration s'accélère avec l'arrivée de nombreux projets software et utilisateurs en 2020. Depuis 2021, Ouidou réalise des migrations vers la plateforme Cloud Globale avec l'ajout du plugin XRay pour la gestion des campagnes de tests.

02 Objectifs

  • •Faire l'interface entre la Gouvernance et les 3 000 utilisateurs
  • •Apporter l'expertise Jira et les connaissances sur la relation avec l'éditeur
  • •Administrer la solution et mettre en œuvre la roadmap d'intégration avec les outils groupe
  • •Standardiser les configurations et les usages (bonnes pratiques et training)
  • •Accompagner la gestion des utilisateurs selon les bonnes pratiques groupe
  • •Faire de la plateforme administrée la plateforme groupe et absorber la vingtaine de plateformes satellites

03 Réalisations

  • •Création et gestion du support utilisateurs Jira
  • •Mise à disposition d'une base de connaissances sur les solutions Atlassian (Confluence)
  • •Déploiement de la solution et configuration de plugins
  • •Migrations des espaces Confluence vers la plateforme globale (Jira Server vers Cloud)
  • •Migrations Cloud vers Cloud des projets de la région EMEA, projets de développement et campagnes de test Xray
  • •Formations et webinars Jira Service Management, approches Scrum et Kanban, Xray et Advanced Roadmap

04 Technologies

Figma, JIRA, Confluence, Xray, Advanced Roadmap, Jira Service Management

05 Accompagnement & compétences

Gestion de projet

Expert Atlassian

Jira et Confluence

  • •Gestion de projet agile SCRUM
  • •Rédaction des users stories
  • •Documentation fonctionnelle et technique
  • •Gestion de la relation avec l'éditeur Atlassian : échanges commerciaux, support utilisateurs
  • •Support : équipe complémentaire pour traiter les demandes en français, anglais et espagnol

Prêt à démarrer ?

Vous souhaitez optimiser vos outils Atlassian ou réaliser une migration Cloud ? Notre expertise de partenaire Platinum Atlassian peut vous accompagner dans votre projet.

Nous contacterNos autres références